From：自立型ビジネスマン育成塾長　金子誠志

今日は“頼み事”を取り上げたく思います。
仕事においても、プライベートにおいても
人になにかをお願いすることってありますよね？

で、当たり前ですが、そういう時って、
相手に「YES」といって欲しいかと。

しかも、同じ「YES」をいってもらうにしても、
相手に気持ちよく受け入れて欲しい、と
思うのが人情ではありませんか？

例えば、上司が部下になにかを
頼むにしても（いわゆる“指示”だと
しても）、それは変わらないはず。

あなたはどの表現を好みますか？

ところで、もしあなたが頼まれ事を
された場合、以下の3パターンの内、
どれが最も抵抗が少ないですか？

職場の同僚に、なんらかの書類を
手渡されるシーンを思い浮かべてください。
その時に相手が発した言葉、という想定です。

Ａ：これを見ておいてください。
Ｂ：これを見ておいてください。お願いします。
Ｃ：これを見ておいてもらえませんか？

言葉って、その意味することは同じでも、
言い方ひとつで相手の受け止め方が、大きく
変わってしまうことが少なくありません。

上に挙げたＡＢＣという3つの表現も、
その意味するところは基本的に一緒です。
ただ、いわゆる『言い回し』が違っている。

では、あなたなら、ＡＢＣのどの言い方を
されると、一番受け入れやすいですか？

肯定文vs.疑問文

ＡよりＢの方が、抵抗感が少ないでしょう。
では、ＢとＣを比べると、どうですか？
BとCの違い、それは肯定文か疑問文か。

一般にＣのような言い方をすると、
「YES」といってもらえる可能性が高まります。
それは、なぜでしょう？

ＡもＢも、相手に書類を見るように
依頼していますが、言い方は一方的。

「○○してください」という語尾に
大きな強制力を感じる人もいるはずです。

一方、Ｃだけが疑問形。
「○○してもらえませんか？」と
いった問いかけの形になっています。

人は「こうしろ」と指図されるのが大嫌い。
でも、自分が選択権を持った瞬間、
前向きに捉えられるようになる。

「○○してもらえませんか？」
「○○をお願いしてもいいですか？」

そこに“選択の自由”があるか？

このような表現で伝えられた瞬間、
Yes or Noという選択肢を与えられたように
（相手が勝手に）感じる、というしだい。

ですから、伝えられた相手は、実際は
「No」とは答えにくい状況だとしても、
選択権を行使できるように思えるんです。

結果、「YES」を自ら選択したと捉えることができ、
頼まれ事に対する抵抗感が薄れる、ということ。

そのような訳ですので、人になにかを
頼む際は、疑問形が超おススメです。

言い方を工夫するだけで、
あなたの要求が受け入れられやすく
なるわけですから、使わない手はないかと！

PS

疑問形を使った頼み事は、
親しい仲ほど、その効果を発揮します。

ご夫婦やカップルなど、身近な存在の
人にこそ、ぜひ使っていただきたいです。